Политика конфиденциальности

SunPaphos — команда по подбору и сопровождению недвижимости в Пафосе, Кипр. Мы ведём этот сайт и определяем, как используются собранные через него персональные данные, то есть выступаем контролёром данных.

Любой вопрос по этой политике или по данным, которые мы о вас храним: info@sunpaphos.com или +357 97 442 105.

Данные, которые вы сообщаете сами. Когда вы заполняете форму, звоните или пишете нам в WhatsApp, Telegram либо на почту, мы получаем ваше имя, контакты (телефон, email, ник в мессенджере), удобный язык общения и то, что вы рассказываете о своём запросе — бюджет, район, тип жилья, сроки.

Данные, которые собираются автоматически. Как и большинство сайтов, мы фиксируем техническую информацию: IP-адрес, тип браузера и устройства, открытые страницы, источник перехода и выбранный язык. Используем это в обобщённом виде, чтобы сайт работал и чтобы понимать, какие страницы действительно полезны.

Как вы пользуетесь страницами. Если вы согласились на аналитические cookie, мы также записываем, как используется страница — движение мыши, клики, прокрутку, — чтобы видеть, где страница запутывает. Текст, который вы вводите в формы, скрывается в таких записях ещё в вашем браузере, поэтому ваше имя, телефон или сообщение мы таким образом не видим.

Мы не запрашиваем особые категории данных — о здоровье, религии, политических взглядах — и осознанно не собираем данные детей младше 16 лет.

• Чтобы ответить на ваше обращение и помочь с подбором объекта — действия по вашему запросу до заключения какого-либо договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Чтобы присылать объекты, подходящие под ваш запрос, пока вы не попросите прекратить — наш законный интерес обслуживать тех, кто обратился за помощью (ст. 6(1)(f)).
• Чтобы измерять и улучшать работу сайта — только если вы приняли необязательные файлы cookie (ст. 6(1)(a)).
• Чтобы выполнять бухгалтерские и иные требования закона, когда они возникают (ст. 6(1)(c)).

Отозвать согласие или попросить больше не связываться с вами можно в любой момент — это действует сразу и бесплатно.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их никому за пределами вашего обращения. В зависимости от того, насколько далеко продвигается подбор, ваши данные могут получить:

• Наш лицензированный партнёр, агентство Tsokkas Estate Agency — когда дело доходит до покупки, поскольку сделки проводятся через него.
• Застройщик объекта, который вы попросили посмотреть — минимум, необходимый для организации просмотра или брони, и только по вашей просьбе.
• Независимые адвокаты, банки и другие специалисты — только если вы попросите вас познакомить.
• Поставщики сервисов, на которых мы работаем — хостинг сайта, почта, мессенджеры, аналитика. Они обрабатывают данные исключительно по нашим указаниям.
• Государственные органы — только когда этого требует закон.

Необходимые cookie обеспечивают работу сайта: выбранный язык, состояние сессии и ваши настройки cookie. Отключить их нельзя.

Аналитические cookie (Google Analytics 4 через Google Tag Manager и Microsoft Clarity) показывают, какие страницы читают, где люди уходят с сайта и какие части страницы вызывают затруднения. Они устанавливаются только после вашего согласия в баннере cookie; если вы отказываетесь — не загружаются вовсе. Рекламные cookie и ретаргетинг мы не используем.

Изменить или отозвать выбор можно в любой момент в настройках cookie на сайте, а также заблокировать или удалить cookie в браузере. Сайт будет работать в обоих случаях — просто перестанет запоминать часть ваших настроек.

Обращения приходят к нам на почту и в мессенджеры и попадают в нашу клиентскую базу, чтобы у человека, ведущего ваш запрос, вся история была в одном месте. Сайт и его база данных размещены на серверах в Европейском союзе.

Часть сервисов, которыми мы пользуемся — Google, Microsoft, WhatsApp, Telegram — может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача опирается на решения Еврокомиссии об адекватности защиты либо на стандартные договорные положения.

• Обращения, не приведшие к покупке — до 3 лет с последнего контакта, затем удаляем.
• Документы, связанные с проведённой сделкой — столько, сколько закон Кипра требует хранить их от нас и нашего партнёра.
• Записи использования страниц — 30 дней; обобщённые тепловые карты, построенные по ним, — до 9 месяцев.
• Аналитические данные — до 14 месяцев в обобщённом виде.
• Ваш выбор по cookie — до 12 месяцев, после чего мы спрашиваем снова.

Попросите удалить ваши данные раньше — мы это сделаем, если тому не мешает обязанность по закону.

По GDPR вы вправе запросить копию данных, которые мы о вас храним, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом формате и отозвать любое данное согласие. Реализация этих прав бесплатна и не влияет на то, как мы с вами работаем.

Напишите на info@sunpaphos.com — ответим в течение одного месяца. Если наш ответ вас не устроит, вы можете пожаловаться Уполномоченному по защите персональных данных Кипра: dataprotection.gov.cy — или надзорному органу в вашей стране.

Если мы начнём использовать новый сервис или изменим подход к работе с данными, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте.

Вопросы по чему угодно на этой странице: info@sunpaphos.com, +357 97 442 105 или через страницу контактов.